Grupo Técnico RIVI tiene establecido un sistema para la gestión de la calidad integrado por el manual de calidad y sus correspondientes procedimientos.

Algunos objetivos de la política de calidad son:

• Cumplimiento de los requerimientos de nuestros clientes para conseguir su plena satisfacción
• Desarrollo de las capacidades personales en el trabajo con el fomento de la participación activa
• Realizar aquello a lo que nos hemos comprometido al menor costo y sin errores
• Ser referentes en el servicio posventa
• Optimizar la comunicación con nuestros clientes
• Formar y adiestrar a nuestro personal

Los objetivos fundamentales de partida en nuestra relación con el cliente son:

• Aumento de la satisfacción del cliente
• Cumplimiento de requisitos y especificaciones del cliente
• Conformidad con los requisitos legales y reglamentarios aplicables

Nos diferenciamos de nuestros competidores en:

• Tener un equipo altamente especializado, con amplia experiencia, pluridisciplinar y polivalente
• Resolver en el mínimo tiempo posible cualquier requerimiento de nuestros clientes
• Disponer de un servicio postventa de rápida respuesta e intervención allí donde se requiera
• Trabajamos al lado de nuestro cliente para la resolución a tiempo real de cualquier cuestión
• Conocemos a nuestra competencia por lo que siempre vamos un paso por delante